Tiu.ru
Избранное
График
Контакты
Оплата и доставка
Возврат и гарантия
76%положительных
из 27 отзывов за год
153 отзыва за все время
  • На портале с 06.09.2016
  • Все
  • Положительные
  • Нейтральные
  • Негативные
  • Покупатель14.01.2021
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель17.12.2020
    Отлично
    Все отлично, качественно и хорошо доставили! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель14.12.2020
    Очень плохо
    3 из 5 товаров пришло другого цвета. При беседе с отправителем узнали, что выбранный нами цвет не гарантирован к отправке. Нонсенс!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    store
    Комментарий продавца14.12.2020
    Валентина, спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Ваше мнение важно для нас. Заказанный вами товар представлен в ассортименте по цвету. Информация об этом доступна на главной фотографии, где он представлен во всех трех выпускаемых производителем цветах. К сожалению, по части ассортимента мы не можем предложить услугу подбора цвета и персонажа. Информация об этом можно получить в карточке товара или при подтверждении заказа по телефону. Мы понимаем, что цвет важен и делаем все возможное, чтобы уменьшить количество товара, предлагаемого в ассортименте без возможности выбора. Просим вас проверять товар при получении, а также напоминаем, что в случае несоответствия товара описанию, вы можете от него отказаться при получении, или осуществить возврат, если доставка уже была выполнена. Надеемся, что вы еще предоставите нам возможность исправить негативное впечатление, сложившееся о нашем интернет-магазине.
  • Покупатель13.12.2020
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель29.11.2020
    Очень плохо
    1. Оформление заказа было проведено небрежно, после звонка заказчика выяснилось, что почему-то при заказе потерялся адрес заказчика. Продавец чего-то ждал. 2. Доставили не тот товар. 3. В выходные дни с продавцом связаться нельзя.
    store
    Комментарий продавца01.12.2020
    Нина, приносим вам извинения за допущенную ошибку в описании товара. Мы стараемся своевременно выявлять несоответствия. Просим вас проверять товар при получении, а также напоминаем, что в случае несоответствия товара описанию, вы можете от него отказаться при получении, или осуществить возврат, если доставка уже была выполнена. Возможные пути урегулирования мы обсудили с вами по телефону. Надеемся, вы еще предоставите нам возможность исправить впечатление о магазине.
  • Покупатель23.11.2020
    Нейтрально
    22 ноября оформила заказ, на игру "опята", которых оставалось последних 3 штуки. Заказ был принят. Сегодня (23 ноября) перезвонили, сказали, что нет в наличии, следовательно несоответствие данных сайта с действительностью. Радует одно, что оплатили не сразу по карте, а оформили оплату курьеру. Будьте осторожны.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    store
    Комментарий продавца24.11.2020
    Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Все заказы проходят финальную проверку перед отправкой на предмет брака и пересорта. Это происходит не менее чем за 1 день до предполагаемой даты доставки, тогда же операторы звонят для согласования возможных изменений в заказе. Мы понимаем важность соблюдения согласованных условий доставки и делаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, вы еще предоставите нам возможность исправить негативное впечатление о нашем интернет-магазине.
  • Покупатель09.10.2020
    Плохо
    Заказывал 2 разных комплекта машинок. После заказа со мной связался менеджер и к цене товара была добавлена стоимость доставки. Пришли другие наборы машинок, не те что были отображены на сайте. Т.е. заказывались машинки из серии пожарных (спасателей), а приехали военные. Еще заказывался набор с разными (по назначеню) машинками, а приехали из серии строительной техники.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    store
    Комментарий продавца13.10.2020
    Андрей, пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Пожелания по цвету ассортиментного товара могут быть переданы в комментариях к заказу или при подтверждающем звонке оператора. Комментарии должны учитываться при сборке заказа. Просим вас проверять товар при получении, а также напоминаем, что в случае несоответствия товара описанию, вы можете от него отказаться при получении, или осуществить возврат, если доставка уже была выполнена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что вы еще предоставите нам возможность исправить негативное впечатление о интернет-магазине.
    user
    Покупатель25.10.2020
    Номер заказа №17161449
  • Покупатель02.10.2020
    Очень плохо
    Полное говно. Жулики. Не позвонили, Звонил сам, Сказали, что могут доставить только на следующий день. Были посланы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    store
    Комментарий продавца06.10.2020
    Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Никакого смысла умышленно откладывать подтверждение заказа у нас нет. Вероятнее всего, телефон был не доступен или звонки не проходили по иным техническим причинам. В случае возникновения срочных вопросов, пожалуйста, звоните в магазин по телефону 8 499 110-30-48. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, вы еще предоставите нам возможность исправить негативное впечатление о нашем интернет-магазине.
  • Покупатель29.09.2020
    Отлично
  • Покупатель04.09.2020
    Отлично
    Это первый мой опыт покупки в ОВДИ, но я доволен. Прислали, именно то, что заказывал. Быстро связались, ответили на все мои вопросы в дружелюбном тоне. Спасибо, ОВДИ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя